志願服務是國人閒暇時間參與的休閒活動之一，它是個人自發性付出其能力、資源來幫助需要的人。對社會而言，志工時常扮演組織中重要的人力資源，也是國家重要的社會資本。對個人而言，志工不僅能在友善的環境中從事助人的行為，也能透過正向的互動來增進志工與他人的關係。
　　然而，對於投入服務的志工而言，其可能會在參與過程中面臨種種影響個人對於活動的支持度。因此，本研究針對過往影響志工參與服務的因素，並加入正向的人際互動此觀點於這類具有高度人際互動的休閒活動進行探討，以瞭解參與者在服務時的休閒涉入、休閒阻礙、參與滿意度以及正向的人際互動等因素的高低程度，是否會影響個人活動參與的情況及其活動支持程度。
　　由於本研究對象在全台各地有志工聚會，以及會不定期的舉辦團體活動。因此，本研究藉由每次聚會與活動期間進行問卷發放，而發放日期由2018年4月初至5月底，共回收353份有效問卷。研究者藉由SPSS 22.0作為後續問卷分析的工具。
　　本研究進行相關分析結果顯示，休閒涉入、參與滿意度、正向的人際互動均與活動支持度達顯著正相關，而休閒阻礙則呈低度顯著負相關。由此可見，長期志工對於服務過程中的休閒阻礙感受與活動支持度呈反向影響，當志工阻礙越高，其支持度將下降。此外，若志工在團體中擔任主要幹部，其服務上的休閒涉入、參與滿意度、正向的人際互動等會有較高的體驗，而個人對於休閒阻礙感受則較低。在逐步迴歸分析結果發現休閒涉入各構面與休閒阻礙各構面對個人活動支持度有一定的解釋力，又以吸引力與自我達之解釋量最高，預測力達46.7％。　　

Volunteer service is one of the leisure activities that Taiwanese people participate in in their spare time. It is the individual who spontaneously gives his or her ability and resources to help. For the society, volunteers often play an important human resource in the organization and it is also an important social capital of the country. For individuals, volunteers can not only engage in helping others in a friendly environment, but also increase the relationship between volunteers and others through positive interaction.
However, for the highly involved volunteers, they may face various factors that affect personal participation in the participation process. Therefore, this study explores the factors that influence the participation of volunteers in the past, and joins the positive interpersonal interaction. This view is explored in this kind of leisure activities with high interpersonal interaction to understand the leisure involvement and leisure constraints of the participants in service. Whether the level of participation, satisfaction, and positive interpersonal interaction will affect the participation of individual activities and the level of activity support.
Because of the volunteers have some gather and occasional group activities from all over Taiwan. Therefore, the study used questionnaires to be released during each party and event, and the release date was from early April to late May 2018. A total of 352 valid questionnaires were collected. The researchers used SPSS 22.0 as a tool for subsequent questionnaire analysis.
The results of this study showed that leisure involvement, participation satisfaction, and positive interpersonal interaction were significantly positively correlated with activity support, while leisure constraints were significantly negatively correlated. It can be seen that long-term volunteers have a negative impact on the leisure constraints and activity support during the service process. When the constraints are higher, the support will decline. In addition, if volunteers are the main cadres in the group, their leisure involvement, participation satisfaction, positive interpersonal interactions, etc. will have a higher experience, while individuals have lower feelings about leisure constraints. The stepwise regression analysis of this study found that leisure involvement in two facets and leisure obstacles has a certain explanatory power in the face of personal activity support, and the highest interpretation is the attraction and self, the predictive power is 46.7%.

第一章　緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節　研究目的與研究問題 4
第三節　研究貢獻 5
第四節　名詞釋義 6
第二章 文獻探討 9
第一節　志願服務與長期休閒志工 9
第二節 影響志工參與的因素 15
第三節　正向的人際互動對志工參與之影響 30
第三章 研究方法 47
第一節 研究架構 47
第三節 抽樣對象與抽樣方法 49
第四節 正式問卷設計說明 53
第五節 資料分析方法 60
第四章 資料分析與實證結果說明 63
第一節 問卷回收情形與樣本結構描述 63
第二節 活動支持度、休閒涉入、休閒阻礙、
參與滿意度以及正向的人際互動之分析 68
第三節 長期休閒志工基本特性對各量表之分析 90
第五章 結論與建議 99
第一節 研究結果與討論 99
第二節　研究限制與未來建議 104
參考文獻 107

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